Zunelqavori
Домовленості

Як влаштоване замовлення на цьому сайті

Зона відповідальності кожної сторони, шлях від заповненої форми до посилки у відділенні та кілька застережень про сам продукт, які варто прочитати заздалегідь.

Редакція від 5 серпня 2026 року
1

Загальні положення

  • відкриваючи сайт, ви приймаєте ці умови в тій редакції, що опублікована на цій сторінці зараз;
  • не згодні бодай з одним пунктом — просто не заповнюйте форму заявки;
  • сайт розрахований на повнолітніх покупців, які мають повну цивільну дієздатність за законодавством України;
  • усе спілкування щодо замовлення ведеться українською мовою за вказаним вами номером.
2

Який продукт тут представлено

Сторінка присвячена дієтичній добавці для щоденного раціону, яка підтримує рухливість і комфорт у русі.

Це дієтична добавка, а не лікарський засіб. Вона не призначена для лікування, діагностики чи профілактики захворювань і не замінює повноцінне харчування та призначення лікаря.

Партії від виробника можуть трохи різнитися оформленням етикетки, відтінком кришки чи дизайном коробки. Склад, кількість і строк придатності озвучує оператор під час підтвердження — саме ці дані є остаточними.

3

Шлях від форми до замовлення

Натиснута кнопка ще нічого не купує. Що буде після цього:

1
Заявка надходить до нас
Оператор бачить лише ім'я й номер. Оплати на цьому кроці немає, тож і жодних зобов'язань ви поки на себе не берете.
2
Ми телефонуємо
Уточнюємо кількість упаковок, називаємо суму, обираємо перевізника та відділення.
3
Ви підтверджуєте
Тільки після вашої усної згоди замовлення заходить у роботу.
4
Посилка вирушає
Надсилаємо номер накладної, розрахунок відбувається у відділенні під час отримання.

Один важливий нюанс: доки не поговоримо телефоном, заявка так і лишиться заявкою — саме дзвінок перетворює її на замовлення. Ми набираємо кілька разів упродовж дня, тож залишайте номер, до якого справді маєте доступ.

4

Ціна й розрахунок

  • усі суми вказані та сплачуються в гривні;
  • остаточну суму ви чуєте від оператора під час дзвінка, оскільки саме її записують у замовлення;
  • стандартний спосіб оплати — накладений платіж у момент отримання посилки;
  • тарифи перевізника за пересилання та послугу післяплати оплачує отримувач, якщо не домовилися інакше.
5

Що ви маєте право зробити

  • дізнатися про склад, форму випуску та строк придатності ще до підтвердження замовлення;
  • передумати будь-якої миті, доки посилка ще не поїхала до перевізника;
  • оглянути упаковку у відділенні перед тим, як платити;
  • подати вимогу щодо обміну або повернення в межах, які дозволяє закон.
6

Про що ми просимо вас

  • залишати чинний номер і правильно називати відділення;
  • встигати з отриманням, поки у перевізника ще діє безкоштовне зберігання;
  • не залишати заявки через скрипти й не перевіряти форму на вразливості, бо це заважає роботі сайту;
  • читати етикетку та дотримуватися рекомендованої добової порції.
7

Що беремо на себе ми

  • описувати продукт так, як його описує виробник, без домислів;
  • щойно замовлення підтверджене, одразу передавати його службі доставки, щоб посилка не чекала зайвого;
  • звертатися до ваших контактів тільки заради цього замовлення, оскільки для чогось іншого вони нам не потрібні;
  • розглядати звернення щодо якості у звичайному порядку, щойно вони до нас надходять.
8

Застосування та застереження

Продукт — добавка до раціону. Кілька речей, про які варто пам'ятати перед першим прийомом:

  • дотримуйтеся порції, зазначеної на етикетці, — «більше» не означає «краще»;
  • перевірте склад на предмет індивідуальної непереносимості компонентів;
  • вагітним, жінкам, які годують груддю, і особам до 18 років застосування варто попередньо узгодити з лікарем;
  • якщо ви вже приймаєте призначені препарати, спершу проконсультуйтеся з фахівцем;
  • зберігайте упаковку в сухому місці, недоступному для дітей, за температури, вказаної виробником.

Головне: тексти й відео на сайті мають інформаційний характер. Вони не є медичною порадою, не ставлять діагноз і не обіцяють конкретного результату — реакція організму завжди індивідуальна.

9

Межі відповідальності, спори й оновлення тексту

  • посилка не дійшла через помилку в номері чи назві відділення — відповідати за це ми не можемо, оскільки везли за тими даними, які ви назвали;
  • наслідки перевищення рекомендованої порції чи ігнорування застережень з етикетки ми не компенсуємо;
  • у решті випадків діємо в межах, встановлених законодавством України.

Спірні питання найшвидше закриваються розмовою з оператором — радимо почати саме з неї. Якщо домовитися не вдається, справа вирішується в порядку, передбаченому українським законодавством.

Текст умов ми час від часу оновлюємо. Чинною вважається версія, опублікована на цій сторінці; дата редакції вказана у верхньому блоці.